The Inferno

Los titulares de COMBI pueden recoger sus pulseras en la entrada principal a partir del viernes a las 15:00 h. Las entradas de día (viernes - sábado) se pueden cambiar en la entrada principal por una pulsera del festival el mismo día, a partir de las 17:00 h el viernes y a las 12:00 h el sábado. Las entradas para la zona de camping se pueden cambiar directamente en la zona de camping. Ve a la sección de camping para ver los horarios de apertura del camping Kraken's Nest.

CastellHell cree en no reinventar la rueda. Se acepta tanto efectivo como tarjetas en cualquier área oficial del festival.

¿Tienes hambre? El desayuno se sirve en la terraza del camping Kraken's Nest a partir de las 8:00 h, y nuestros fantásticos food trucks ofrecen un delicioso menú para elegir. Hemos hecho un esfuerzo para proporcionar un menú variado y atender a aquellos que prefieren opciones sin gluten y lactosa, vegetarianas o veganas. Los festivaleros sedientos tienen una selección de cervezas frías, refrescos, cócteles, agua y bebidas energéticas. No olvides: - todos los bloques sanitarios tienen agua potable gratuita. - no se puede llevar comida ni bebida propia al recinto del festival. Asegúrate de llevar una receta válida si tienes una dieta especial (sin gluten o lactosa) o si necesitas medicación. De este modo, nuestro personal de seguridad sabrá por qué llevas medicamentos y/o jeringas y se podrán evitar discusiones incómodas. - No se sirve alcohol a menores de 18 años, ya que está prohibido por ley. Comprar bebidas alcohólicas para menores de 18 años es un delito, aunque tengas más de 18 años. La edad mínima para bebidas alcohólicas es de 18 años.

Hay WiFi gratuito en la entrada principal del festival.

En el infierno del festival hay servicios y urinarios en el interior. El uso de los servicios es gratuito. Solo te recordamos que orinar en público está mal visto. No hay necesidad de orinar contra árboles, vallas, tiendas, puestos...

El festival no tiene consignas en esta edición. Te animamos a guardar tus objetos de valor de forma segura y a llevar solo lo mínimo necesario.

¿Preguntas sobre horarios de trenes, sesiones de firmas, el clima, cambios en el programa...? El personal amable en el punto de información situado en la entrada principal estará encantado de ayudarte en todo lo que pueda. El punto de información también es el lugar donde recoger objetos perdidos o entregar artículos encontrados. ¿Informar de daños, robos o personas desaparecidas? ¿Has perdido tu carnet de identidad? Llamar al 112 siempre está disponible para ti.

Cualquier acoso y/o violencia sexual está completamente prohibido y el personal tomará medidas para ayudarte. Por favor, en caso de cualquiera de estas situaciones, acude a la Protección Civil patrullando la zona, al personal de seguridad o a la persona de la organización más cercana.

La seguridad de todos nuestros visitantes es primordial. Por ello, está prohibido subir a árboles y andamios, encender fuegos y fumar en las tiendas y carpas. También está prohibido fumar dentro del Infierno, excepto en las áreas indicadas. Está completamente prohibido encender fuegos y fumar en el camino hacia la zona de camping. También se recomienda controlar el volumen de la voz para respetar a los vecinos. En caso de situación de emergencia: Mantén la calma. Ponte a salvo y deja tus pertenencias atrás. Si es posible, vigila también a tus amigos. Sigue las instrucciones del personal de seguridad.

Si necesitas asistencia médica, acércate a cualquiera de los miembros de Protección Civil patrullando la arena principal del festival.