The Inferno

Els titulars de COMBI poden recollir les seves polseres a l'entrada principal a partir de divendres a les 15:00 h. Les entrades de dia (divendres - dissabte) es poden intercanviar a l'entrada principal per una polsera del festival el dia, a partir de les 17:00 h del divendres i a les 12:00 h del dissabte. Les entrades per a la zona de càmping es poden intercanviar directament a la zona de càmping. Ves a la secció de camping per veure els horaris d'obertura del càmping Kraken's Nest.

CastellHell creu en no reinventar la roda. S'accepten tant efectiu com targetes a qualsevol àrea oficial del festival.

Gana? L'esmorzar es serveix a la terrassa del càmping Kraken's Nest a partir de les 8:00 h, i els nostres fantàstics food trucks ofereixen un menú deliciós per a triar. Hem fet un esforç per proporcionar un menú variat i atendre aquells que prefereixen opcions sense gluten i lactosa, vegetarianes o veganes. Els festivalers assedegats tenen una selecció de cerveses fredes, refrescos, còctels, aigua i begudes energètiques. No oblideu: - tots els blocs sanitaris tenen aigua potable gratuïta. - no es pot portar menjar ni beguda pròpia a l’arena del festival. Assegureu-vos de portar una recepta vàlida si teniu una dieta especial (sense gluten o lactosa) o si necessiteu medicació. Així, el nostre personal de seguretat sabrà per què porteu medicaments i/o xeringues i es podran evitar discussions incòmodes. - No es serveix alcohol a menors de 18 anys, ja que està prohibit per llei. Comprar begudes alcohòliques per a menors de 18 anys és un delicte, encara que tingueu més de 18 anys. L’edat mínima per a begudes alcohòliques és de 18 anys.

Hi ha WiFi gratuït a l'entrada principal del festival.

A l'infern del festival hi ha serveis i urinaris a l'interior. L’ús dels serveis és gratuït. Només us recordem que orinar en públic està mal vist! No cal orinar contra arbres, tanques, tendes, parades...

El festival no té consignes en aquesta edició. Us animem a guardar els vostres objectes de valor amb seguretat i a portar només el mínim necessari!

Preguntes sobre horaris de tren, sessions de firmes, el temps, canvis en el programa...? El personal amable del punt d'informació situat a l'entrada principal estarà encantat d’ajudar-vos en tot el que pugui. El punt d’informació també és el lloc on recollir objectes perduts o lliurar articles trobats. Informar de danys, robatoris o persones desaparegudes? Heu perdut el carnet d’identitat? Trucar al 112 sempre està disponible per a vosaltres.

Qualsevol assetjament i/o violència sexual està completament prohibit i el personal prendrà mesures per a ajudar-vos. Si us trobeu en alguna d'aquestes situacions, si us plau, adreceu-vos a la Protecció Civil patrullant la zona, al personal de seguretat o a la persona de l'organització més propera.

La seguretat de tots els nostres visitants és primordial. És per això que està prohibit pujar a arbres i bastides, encendre focs i fumar a les tendes i carpes. També està prohibit fumar a l'interior de l'Infern, excepte a les zones indicades. Està completament prohibit encendre focs i fumar pel camí cap a la zona de càmping. També es recomana controlar el volum de la veu per respectar els veïns. En cas de situació d'emergència: Mantingueu la calma. Poseu-vos a resguard i deixeu enrere les vostres pertinences. Si és possible, vigileu també els vostres amics. Seguiu les instruccions del personal de seguretat.

Si necessiteu assistència mèdica, acosteu-vos a qualsevol membre de la Protecció Civil patrullant l'àrea principal del festival.