F.A.Q.

• Les mineurs peuvent-ils accéder ?

  Les mineurs jusqu'à 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte, avec une autorisation qui doit être signée à l'entrée du lieu.

• Les enfants paient-ils ?

  Pour les mineurs jusqu'à 16 ans, l'entrée est gratuite, tant qu'ils sont accompagnés d'un adulte.

• Y a-t-il une zone de camping ?

  Oui ! Elle aura lieu sur le terrain de football à 11 dans la même municipalité et c'est gratuit. Vous pouvez garer à côté de votre tente, mais amener votre véhicule dans la zone de camping coûte 15 euros (peu importe combien de personnes sont dans le véhicule). Vous devez obtenir les billets, gratuits et véhicule, via la section billets du site. Vous trouverez tous les détails dans la section informations du site.

• Comment puis-je payer à l'intérieur du lieu ?

  Vous pouvez payer avec de l'argent liquide et par carte à l'intérieur du lieu directement, pas besoin de jetons (nous les détestons).

• Comment puis-je me rendre au lieu ?

  Si vous arrivez par train, il y a des bus de Reus au village de Castellvell. Vous pouvez aussi aller au lieu à pied, ce qui prend environ une demi-heure. Si vous venez en voiture, il y aura des zones de parking gratuites disponibles, marquées par des panneaux. Trouvez plus d'informations sur l'emplacement et l'arrivée dans la section lieu du site.

• Y a-t-il des zones dédiées pour les personnes handicapées ou âgées ?

  Oui, une zone surélevée avec sièges est disponible d'où vous pouvez profiter des concerts de manière privilégiée.

• Les animaux sont-ils autorisés à CastellHell ?

  Non, les animaux ne sont pas autorisés dans le lieu ou la zone de camping. Seuls les chiens-guides pour personnes malvoyantes sont autorisés, à condition que l'organisation ait été prévenue à l'avance.

• Puis-je entrer dans le lieu avec des boissons ?

  Il est interdit d'accéder au lieu avec tout type de liquide ou boissons pour la sécurité des participants. Bien qu'il y ait de l'eau potable gratuite dans le lieu pour tous.

• Puis-je entrer dans le lieu avec de la nourriture ?

  La nourriture est autorisée dans le lieu quand et où c'est raisonnable.

• Puis-je rentrer dans le lieu une fois que je l'ai quitté ?

  Oui, des bracelets seront distribués pour assurer une entrée et sortie fluides. Pour rendre ce festival réussi, nous apprécierions si les visiteurs consomment aux bars et cuisine du festival.

• Les mineurs peuvent-ils rentrer dans le lieu ?

  Oui, les mineurs de moins de 16 ans peuvent rentrer dans le lieu tant qu'ils sont accompagnés d'un adulte autorisé. Les mineurs de moins de 16 ans qui ne sont PAS accompagnés d'un adulte NE PEUVENT PAS sortir et rentrer dans le lieu.

• Le festival a-t-il des options de nourriture ? Y aura-t-il des options vegan et végétariennes ?

  De la nourriture sera disponible à l'achat au festival. Nous prendrons en compte les besoins de chacun, bien que nous ne puissions garantir la couverture de tous les allergènes possibles. Si vous avez tout type d'allergie, veuillez vérifier avec le personnel.

• Y aura-t-il une zone merchandising ?

  Oui, une zone dédiée sera disponible pour le merchandising de Castellhell, des groupes et autres.

• Les moshpits peuvent-ils avoir lieu ?

  Oui, nous les encourageons ! Veuillez être respectueux avec les autres participants et fournir du soutien quand nécessaire.

• Puis-je acheter des billets à la billetterie le jour du festival ?

  Oui, tant qu'il y a encore des billets disponibles. Nous nous attendons à un grand nombre de participants et recommandons donc d'acheter les billets en ligne à l'avance. Nous avons un historique de sold-out !

• Que dois-je faire si je suis témoin de troubles, bagarre, provocation ou harcèlement sexuel ?

  Le festival a une sécurité autorisée et un droit d'admission. Signalez-le immédiatement au personnel et nous nous occuperons de la situation. Nous voulons être un espace sûr, libre et tolérant.

• Y a-t-il des casiers pour les vêtements et sacs à dos au lieu ?

  Le lieu ne fournit aucun casier.

• Le festival sera-t-il annulé en cas de pluie ?

  Non, la zone du lieu est semi-ouverte. Les festivals précédents ont continué à avoir lieu malgré une forte pluie ou tempête. Nous remercierons Odin de garder tout le monde en sécurité sur la route et de ne pas nous donner de pluie.

• Où vont les profits possibles du festival ?

  CastellHell est une initiative à but non lucratif, donc les organisateurs sont seulement négativement affectés en cas de pertes. Les profits possibles sont réinvestis dans la prochaine édition et dans d'autres initiatives potentielles de la région.

• Puis-je faire la fête dans le parking ?

  Il va sans dire qu'il y a des voisins qui veulent profiter de leur repos et nous demandons donc à chacun d'être respectueux concernant les nuisances. Les prochaines éditions du festival en dépendent.

• Castellhell est-il le même que Castle Hell ?

  Oui, Castellhell est souvent mal orthographié Castle Hell. Notre festival de metal est le même super événement que vous recherchez !