Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Associació Cultural Hell Reborns ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila y procesa datos personales cuando utilizas nuestros sitios web (incluyendo castellhell.party), compras entradas, nos contactas o interactúas con nuestras comunicaciones en redes sociales y marketing. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Responsable del Tratamiento

Associació Cultural Hell Reborns
Castellvell del Camp (Tarragona), Spain
Correo electrónico: info (at) castellhell.party

Datos Personales que Recopilamos

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) cuando compras entradas o nos contactas.
• Datos de transacción (ID de pedido, artículos, importes). Los datos de la tarjeta son procesados por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos técnicos (IP, dispositivo, navegador, idioma) y datos de uso (páginas visitadas), recopilados mediante cookies/SDKs. Consulta nuestra Política de Cookies.
• Preferencias de marketing e historial de comunicaciones.

Finalidades y Bases Legales

• Venta de entradas y atención al cliente (ejecución de un contrato).
• Operaciones, seguridad y prevención del fraude (interés legítimo).
• Análisis para mejorar nuestros servicios (interés legítimo/consentimiento cuando sea necesario).
• Marketing por correo electrónico o anuncios (consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento).
• Cumplimiento legal (obligación legal).

Compartición de tus Datos

Compartimos datos con procesadores de confianza únicamente para los fines anteriores, tales como: procesadores de pagos, herramientas de ticketing/CRM, proveedores de servicios de correo electrónico, plataformas de análisis y publicidad, y alojamiento/CDN del sitio web. Procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.

Transferencias Internacionales

Cuando los socios están ubicados fuera del EEE, nos basamos en mecanismos de transferencia legítimos (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo) e implementamos garantías adicionales cuando corresponde.

Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron: datos de ticketing/contrato durante el tiempo exigido por las leyes fiscales y contables; datos de marketing hasta que retires el consentimiento o te opongas; y registros técnicos durante un período limitado para seguridad y análisis.

Tus Derechos

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar al tratamiento previo).
• Presentar una reclamación ante tu Autoridad de Protección de Datos local.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en info (at) castellhell.party. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder.

Cookies y Rastreo

Para más detalles sobre las cookies, píxeles y SDKs utilizados en nuestros sitios y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

Menores

Nuestros servicios online están destinados a adultos. Si sabemos que hemos recopilado datos personales de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales se indicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.